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에스토니아 플로리스트- 질문과 대답

• 내 주문 상태를 확인 하려면 어떻게 해야 합니까, 내 순서를 추적?
• 당신의 주문 상태를 추적 하거나 고객 서비스 페이지를 방문 내 http://www.flowers4estonia.com 계정에 로그인 합니다.
• 전 세계적으로 어떻게 그렇게 빨리 전달합니까?
• 짧은 대답은 우리가 현지 공급 업체를 사용한다는 것입니다, 당신의 바구니는 목적지의 국가 내에서 로컬로 전송됩니다. 따라서 대부분의 위치에서 는 단 3 일 만에 제공 할 수 있습니다 (예외가 있습니다).
• 우리의 품목이 손상되거나 버릇없게 되지 않도록 어떻게 해야 합니까?
• 이것은 다시 우리가 바구니를 보내기 위해 현지 공급 업체를 사용하기 때문입니다. 운송 시간을 줄이므로 부서지거나 버릇없게 될 위험이 있습니다. 사전에 주문하면 배송 날짜에 가까워질 때까지 보내드립니다.
• 관세 및 관세수수료는 어떻습니까?
• 이 모든 것은 현지 공급업체 때문에 피할 수 있습니다. 가격은 웹 사이트에서 볼 수 있습니다.
• 선물을 전달하는 데 얼마나 걸까요?
• 대부분의 지역에서는 영업일 1~3일이지만 예외가 있습니다. 휴가 시간 동안, 그것은 조금 더 오래 걸릴 수 있습니다 그리고 더 많은 원격 지역 너무 얻을 하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.
• 와인과 주류를 사방에 배달할 수 있습니까?
• 알코올 배달에 대한 무거운 제한이있는 많은 국가가 있습니다. 당신은 우리와 함께 확인할 수 있습니다,하지만 일반적으로 당신은 국가에 대한 선택에서 알코올을 찾을 수없는 경우. 우리는 아마 제한으로 인해 그것을 할 수 없습니다.
• 미등록 장소에 대한 배달 수수료가 있습니까?
• 불행히도 그렇습니다. 배달 수수료는 위치와 요청한 품목에 따라 배송이 얼마나 어려운지에 따라 달라집니다. 일반적으로 이 수수료는 $20에서 $39 USD 사이입니다. 배송이 가능한지 확인한 후 추가 비용을 통보받게 됩니다.
• 선물을 배달할 시간을 특정시간 요청할 수 있나요?
• 당신은 물어 볼 수 있지만, 그것은 보장 할 수 없습니다. 택배기사들은 주어진 날에 배달해야 하는 선물의 수에 따라 자신만의 스케줄을 만들고, 우리가 직접 통제할 수 있는 것은 아닙니다. 대부분의 지역에서는 오전 8시부터 오후 8시 사이에 배달이 이루어집니다.
• 내 주문에 대해 내 카드를 언제 청구합니까?
• 4개월 이내배송 일을 요청하더라도 당사 웹사이트에서 주문하는 순간 카드를 청구합니다. 이사하는 수신자와 같은 상황이 바뀌면 가능한 한 빨리 고객 서비스 팀에 연락하고 귀하를 돕기 위해 최선을 다할 것입니다.
• 배달을 위해 전화 번호가 있어야 하나요?
• 성공적인 배달을 위해 현지 전화 번호를 두는 것이 좋습니다. 최악의 경우와 전자 메일이 도움이 될 것입니다. 수신자에게 연락할 방법이 없다면 배송을 시도할 수 있지만 보장은 할 수 없습니다. 이 경우 전화 배달 이 없는 위험을 수락하고 어떤 이유로 배송이 이루어지지 않을 경우 환불을 제공할 수 없다는 것을 서면으로 확인하도록 요청합니다.
• 수령인이 선물을 수락할 집이 아니라면 어떻게 될까요?
• 안전하고 물건이 부패하지 않으면 택배가 선물을 문이나 이웃과 함께 떠나기로 결정할 수 있습니다. 우편실이 있는 사무실 또는 아파트 건물의 경우 리셉션과 함께 선물을 남겨둘 수 있습니다. 이 것이 가능하지 않거나 선물이 특별한 보관이 필요한 경우, 다시 배달을 시도 하겠습니다. 그러나 3 차 시도 후 선물은 우리에게 반환되며 재 배달 비용을 지불해야 할 수도 있습니다.
• 내 주문에 뭔가를 추가해야, 이 가능합니까?
• 주문 상태에 따라 다릅니다. 아직 처리되지 않은 경우 대부분의 경우 예. 이미 배달을 위해 처리된 경우 별도로 추가된 항목을 보낼 수 있습니다.
• 호텔, 병원, 교회, 학교 또는 기타 유사한 장소로 배송합니까?
• 선물을 수령하는 것에 대한 정책이 없는 한, 우리는 그곳에서 배달합니다. 수신자와 당사가 제공하는 비즈니스가 모두 있어야 합니다. 이를 통해 미리 전화를 걸어 제한이 없는지 확인할 수 있습니다. 신선한 과일과 꽃은 종종 수령인이 얻을 수있는 잠재적 인 알레르겐 때문에 병원과 요양원에 대한 금지됩니다.
• 개인 메모를 포함할 수 있나요?
• 절대적 으로! 체크아웃을 하러 갈 때, 맞춤형 선물 메시지를 전할 수 있는 필드가 있습니다. 염두에 두어야 할 문자 제한이 있습니다. 더 긴 메시지를 보내야 하는 경우 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다, 우리는 당신의 수신자에게 이메일을 보내 기쁘게 생각합니다.
• 선물에 첨부할 로고 나 사진을 보낼 수 있습니까?
• 우리는 단지 5 개 이상의 선물의 대량 주문에 대해서만이 작업을 수행 할 수 있습니다. 보내는 이미지가 여기에 나열된 모든 이미지 표준을 준수하는지 확인하십시오.
• 나는 회사를 대신하여 큰 주문을하고 싶어, 당신은 그것을 처리 할 수 있습니까?
• 우리는 절대적으로 그것을 처리 할 수 있습니다! 주문의 첫 번째 단계는 이메일이나 전화를 통해 저희에게 연락하는 것입니다. 거기에서 당신은 수행하고 프로세스의 모든 단계에서 당신을 도울 수있는 다음 단계에 당신을 도울 것입니다 우리의 기업 전문가 팀에 의해 연락을받게됩니다.