Sobre entrega de flores em Vivva
O botão “Ver Catálogo Completo” abre a seleção completa de produtos para Vivva, oferecendo mais produtos, filtros e opções de categoria antes do seu pedido.
O produto escolhido pode afetar o prazo em Vivva. Alguns pedidos de flores frescas podem ser adequados antes do horário limite de entrega no mesmo dia 14:00, enquanto presentes selecionados podem exigir uma data posterior.
O método de entrega exibido para Vivva se baseia no que é adequado para o produto e a data: preparo por florista local para muitos pedidos de flores no mesmo dia e entrega em caixa para flores ou presentes selecionados em datas posteriores.
A disponibilidade dos produtos em Vivva pode mudar conforme a data de entrega selecionada, por isso o catálogo e o finalização da compra mostram quais flores e presentes são adequados para o seu pedido.
Uma mensagem pessoal no cartão pode tornar o pedido mais significativo, enquanto notas de entrega precisas ajudam as flores ou o presente a chegar ao destinatário em Vivva.
Se o endereço do destinatário fica entre duas cidades, os links de cidades próximas a Vivva podem ajudar você a identificar a área de entrega mais precisa antes de concluir o pedido.
Perguntas frequentes
Respostas rápidas sobre dias de entrega, horários, áreas de cobertura e nossas políticas para ajudá-lo a enviar flores com confiança.
Em que dias da semana entregam flores em Vivva?
Entregamos de segunda a sábado. Não há entrega ao domingo.
Quais são os vossos horários normais de entrega em Vivva?
Os nossos floristas locais costumam entregar entre as 10:00 e as 20:00, no fuso horário do destinatário.
Qual é a hora limite para entrega no próprio dia em Vivva?
Para entrega no próprio dia, as encomendas devem ser feitas antes de 14:00, no fuso horário local do destinatário. Em épocas de grande procura, como o Dia dos Namorados, o Dia da Mãe, o Natal e a Páscoa, o horário limite pode ser mais cedo.
Posso escolher uma hora específica de entrega em Vivva?
Pode solicitar uma hora preferida de entrega, mas horários exatos não podem ser garantidos, uma vez que as entregas dependem das rotas do florista e da carga de trabalho.
As alterações de última hora podem ser garantidas?
Não. Alterações de última hora à morada, aos dados do destinatário ou à mensagem do cartão nem sempre podem ser garantidas e podem resultar no cancelamento se a encomenda não puder ser ajustada a tempo.
O número de telefone do destinatário é obrigatório para a entrega em Vivva?
Um número de telefone local é fortemente recomendado e, em alguns casos, pode ser obrigatório. Ajuda o florista a organizar a entrega se houver problemas com a morada ou com o acesso.
Posso encomendar flores fúnebres para entrega em Vivva?
Sim, as flores fúnebres podem estar disponíveis para entrega em Vivva. Por favor, forneça todos os dados de entrega, o nome do falecido, se necessário, o local do funeral e a data de entrega solicitada.
Posso adicionar presentes ao meu pedido de flores em Vivva?
Dependendo dos produtos apresentados no checkout, podem estar disponíveis complementos como ursinhos de peluche, vasos, balões, chocolates, bolos ou outros extras.
Como faço uma reclamação sobre o meu pedido de flores?
As reclamações devem ser enviadas por escrito com fotos claras do ramo, incluindo fotos de cima e de lado.