Про доставку квітів у Palumae
Для клієнтів, які замовляють до Palumae з іншої країни, повний каталог корисний тим, що показує ширший вибір товарів перед оформленням замовлення.
Попереднє замовлення для Palumae знімає зайвий поспіх: ви можете переглянути весь асортимент, вибрати правильний товар і обрати дату доставки, що відповідає події.
Доставка квітів і подарунків у коробці може бути корисною для вибраних товарів або пізніших дат доставки в Palumae, тоді як доставка квітів у той самий день зазвичай пов’язана з підготовкою флористом там, де це доступно. Доставка квітів у коробці часто також є дешевшим варіантом
Якщо ви вже знаєте, який тип подарунка хочете надіслати, уважно перевірте деталі товару для Palumae, адже дати доставки та наявність можуть відрізнятися для букетів, кошиків і подарунків у коробці.
Для доставки додому в Palumae повне ім’я одержувача, повна адреса та місцевий номер телефону дають замовленню найкращий шанс дістатися потрібній людині з першої спроби.
Коли точне місце доставки невідоме, розділи сусідніх і популярних міст допоможуть знайти правильну сторінку в Тарту перед замовленням для Palumae або іншої локації.
Запитання й відповіді
Швидкі відповіді про дні, години доставки, зони покриття та нашу політику допоможуть вам впевнено надсилати квіти.
У які дні тижня ви доставляєте квіти в Palumae?
Ми доставляємо з понеділка по суботу. Доставка в неділю недоступна.
Які стандартні години доставки в Palumae?
Наші місцеві флористи зазвичай здійснюють доставку з 10:00 до 20:00 за часовим поясом одержувача.
До котрої години потрібно оформити замовлення для доставки в той самий день у Palumae?
Для доставки в той самий день замовлення потрібно оформити до 14:00 за місцевим часом одержувача. У пікові святкові періоди, як-от День святого Валентина, День матері, Різдво та Великдень, час прийому замовлень може завершуватися раніше.
Як дізнатися, що моє замовлення для Palumae отримано?
Після оформлення замовлення ви маєте отримати підтвердження з деталями замовлення. Будь ласка, перевірте, чи правильні дані одержувача та доставки.
Що станеться, якщо одержувач не відповідає на телефон?
Флорист може все одно спробувати доставити замовлення, залишити квіти відповідній особі або знайти інше місцеве рішення залежно від ситуації та адреси доставки.
Чи несете ви відповідальність, якщо квіти загубилися на рецепції готелю?
Якщо квіти прийняла рецепція або співробітники фронт-офісу готелю, а потім вони були загублені всередині закладу, сервіс не несе відповідальності, і повернення коштів може бути недоступним.
Чи можна отримати повернення коштів за доставку торта, якщо доставка не вдалася?
Оскільки торти швидко псуються та виготовляються на замовлення, повернення коштів може бути недоступним, якщо спроба доставки була невдалою після того, як торт підготували й відправили на доставку.
Чи можливі заміни квітів під час особливих подій?
Так. У пікові періоди флористам може знадобитися замінити кольори або види квітів без попереднього погодження через високий попит і обмежену наявність.
Як подати скаргу щодо мого замовлення квітів?
Скарги слід надсилати письмово з чіткими фото букета, включно з фото зверху та збоку.